Experience Luxury and History at JW Marriott El Convento Cusco in Peru

JW Marriott El Convento Cusco

Esquina de la calle Ruinas, 432 y San Agustin, Near Plaza de Armas, Cusco, 8000, Peru

Rating

4.8

Travelers Choice

2021

Price Level

$$$$

Rooms

153

Pets

May

JW Marriott El Convento Cusco, Cusco

JW Marriott El Convento Cusco

Price & Availability

2 Մեծահասակներ, 1 Room

Travelers

Մեծահասակներ

Երեխաներ

Rooms

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Overall

Wonderful

4.8

995 reviews

3602

389

Customers Review

Value 4.6

Location 4.9

Cleanliness 4.9

Comfort 4.7

Neighborhood 4.9

Amenities 4.7

Condition 4.8

Recomendation 87.7%

“El hotel hermoso, la comida exquisita. Solo un pequeño gran mal momento estuvieron taladrando sobre mi habitación y no pude descansar”

— Elena Valverde Castillo

“Lindo hotel, tiene una piscina que lo programan por hora para los clientes, para que no se aglomeren, osea si vas con tu pareja o familia y necesitas disponer de la piscina, te acercas a recepción y ellos te programan por una hora y luego de eso entra otra familia o parejas y también tiene un spa espectacular”

— Carlos Fernandez B

Customers review

Overall Wonderful, 4.8

Value 4.6

Location 4.9

Cleanliness 4.9

Comfort 4.7

Neighborhood 4.9

Amenities 4.7

Condition 4.8

Recomendation 87.7%

Bruno Di Mauro Machado

Mar 12, 2021

Hotel maravilhoso! A estrutura é fantástica. O café da manhã e o atendimento padrão Marriott é sempre espetacular. O preço é alto, mas o que o hotel oferece compensa. Chá de coca sempre disponível para acostumar com a altitude. O tour pelo convento não é tão legal quanto imaginávamos que seria.

Arlete Stucchi

Mar 12, 2021

Lindo hotel onde era um convento, que foi construído sobre ruínas Inkas.

Vania Lyn Nizama

Feb 12, 2021

Fui para un desayuno buffet con mis compañeros de trabajo y la atención al igual que la calidad de los alimentos, super recomendable 👍🏻🤗.

Jaes 1988

Jan 12, 2021

Excelente atención, un lugar muy cómodo para disfrutar de una buena comida y vista espectacular

Joel Rooz

Jan 12, 2021

Espectacular. La comida top. Una carta pequeña pero precisa.

Kurt Soncco

Jan 12, 2021

Ambiente muy acogedor, los platos son deliciosos pero bastante gourmet. Alojamiento cerca del centro de la ciudad.

Kioshi Portales

Jan 12, 2021

Lugar muy hermoso, la zona de la terraza es muy cómoda y tranquila. Su opción de presentación de piscos en la tarde es una excelente alternativa para ir y visitar.

James Cook

Jan 12, 2021

Beautiful property and excellent service, worth the premium. It's not every day you get to stay in Cusco in a beautiful hotel, splurge

Rossel Toledo

Dec 12, 2020

Hotel muy bello, construido sobre el antiguo convento de San Agustín y a sólo una cuadra de la Plaza de Armas de Cusco.

Elena Valverde Castillo

Dec 12, 2020

El hotel hermoso, la comida exquisita. Solo un pequeño gran mal momento estuvieron taladrando sobre mi habitación y no pude descansar

Azar Mammadov

Nov 25, 2020

I have such a wonderful memories from this JW Marriott property. As I was reviewing pictures, so many beautiful memories were coming back to me. For those who are looking at this facility, I would highly recommend. As a location, this property at the heart of the city. Needless to say, the staff of this property goes above and beyond to welcome you and make you feel like a royalty. Because of the location of the Cusco in high altitude, JW Marriott offers additional oxygen pumped into your room threw their ventilation system, which makes huge difference for those who just arrive in town and their body not yet acclimated. The food in this property is just heavenly.

Stephany Ramirez

Nov 21, 2020

This is my favorite hotel in Cusco, I travel a lot and coming back here is always a pleasure. Customer service is top notch, they make sure your visit exceeds your expectations.

Carlos Fernandez B

Nov 16, 2020

Lindo hotel, tiene una piscina que lo programan por hora para los clientes, para que no se aglomeren, osea si vas con tu pareja o familia y necesitas disponer de la piscina, te acercas a recepción y ellos te programan por una hora y luego de eso entra otra familia o parejas y también tiene un spa espectacular

Jesus Gamez Perales

Nov 16, 2020

El mejor lugar para pasar una noche espectacular

Archana Viswanath

Nov 12, 2020

One of the best hotels in Peru! The breakfast spread is out of the world and the resident Alpaca there is our favorite

Ynes Mendoza

Nov 02, 2020

Encantadorbello lugar deliciosos manjares

Scott Tomasello

Oct 22, 2020

One of my favorite hotels in the whole world. Classic design and wonderful courtyard. Very central to main square. My particular room was slightly undersized, but well appointed.

Almir Carrion

Mar 23, 2020

Impecável! Toda equipe extremamente educada e solícita. Superaram qualquer problema com maestria. Recomendo!

Gilberto Vespucio

Mar 23, 2020

Melhor hotel que conheci em Cusco. Situado em um antigo convento, com modernas instalações preservando a história do local. Café da manhã espetacular, completíssimo.

Veronica P

Mar 23, 2020

Hotel con historia, belleza y excelente servicio.

Harold Manrique

Mar 23, 2020

Majestuoso, imponente, maravilloso...

Erin G.

Mar 02, 2020

WOW, I don't even know where to start. I've traveled a lot and this hotel is top notch. From the check in to check out, it was an amazing experience. The hotel is well appointed and provides the guests with complimentary offerings (hotel tour, cooking class, pisco sour class etc.) You will never be bored staying here and I encourage you to take advantage of all that it offers. Everyone is willing to help and they will meet all of your needs - just ask. We needed to switch rooms 2 nights into our stay and also needed some medical attention, they were super attentive to both requests and accommodated us. Additionally, the hotel is in a central location in Cusco which is good for site seeing. I can't wait to go back.

Yendry Murillo

Feb 29, 2020

Being several places and the service here is marvelous, from the moment you going while you are there staying. Until the end. Highly recommend to anyone, well located people take great care of you, comfy beds, your inside the hotel and pisco tasting is amazing. Jesus was great always thinking of what we wanted before we ask. They gave us a complementary massage . I can go on and on. LOCATION and service again is AMAZING.

Birolinha Games

Jan 23, 2020

Perfeito melhor hotel que eu já vi! com certeza 5 estrelas e a comida então estava deliciosa

Carlos Godward

Jan 23, 2020

Percy da estação de ovos no café da manhã, o Fraile do passeio pelas ruínas do hotel, o "recepcionista" que nos recebeu e a que contratou nosso passeio. Os barmen! Quantas coisas para contar de um hotel só! Sim, ele é bem acima da média no preço mas vale a pena, em todos seus detalhes. E mais importante: os quartos são injetados de oxigênio de forma a ficar ambientado em 2000 metros. Reserve com antecipação e pode conseguir um calor razoável, não vai se arrepender. Cheio de atividades de graça no próprio o hotel e a metros do museu do Pisco. Se pode esticar o orçamento vai no Marriot El Convento, vale muito a pena.

Hong Wang

Jan 23, 2020

This is one of the best hotel I stayed. Friendly staff, great service, old style building but decoration is amazing. A birthday cake and rose was prepared for my wife, appreciated! My family stayed 4 days in this hotel and all love the hotel! In the morning time,a cute Alpaca is sitting in the center balcony, one sole to take pictures with the cute guy. Breakfast and dinner is delicious. I do recommend this hotel.

Ana C

Dec 23, 2019

SUBLIME experience... amazing service in a beautiful, colonial but renovated building ! Would recommend it to everyone I know that wants to feel like royalty. The have a baby Llama to pet! 😍. Food is also delicious, the breakfast is yummy but also the dinner’s menu. I’m definitely coming back to this place !

Formiga Amiga

Nov 23, 2019

Muito fraco o pessoal, paguei com cartão de débito eles ou o banco cobrou mais 20 porcento, ou sejaroubo. Alem disso cobram mais dez porcento de serviço sem possibilidade de retirar. Resumo: quer ser assaltado vá a este hotel. A evitar por completo

Andréa Cássia Guerra

Nov 23, 2019

Minha estadia foi em duas etapas, na segunda fiquei em apartamento inferior, menor, banho menor, sem janela deslocado, pelo mesmo custo e na mesma reserva. As 10h da noite, ao reclamar, não propuseram solução e diante de minha insatisfação sugeriram que eu procurasse outro estabelecimento e restituição do valor já pago com meu agente de viagem.Compramos um pacote de viagem para Peru na agência Ibiza em Belo Horizonte, filiado à agência Abreu. Com Categoria Super Luxo em hotéis 5 estrelas, em Cusco ficamos hospedados inicialmente 3 noite no apartamento 422, seguimos viagem com retorno ao Marriot para mais duas noites. Para nossa surpresa, infelizmente colocaram-nos em um quarto inferior, no fundo, sem janelas com banheiro minúsculo. Após nossa reclamação, a atendente disse-nos que poderíamos ir embora e que solicitasse o reembolso na agência de viagem! Isso às 22:00! Para piorar nossa experiência, recebemos uma mensagem de um amigo que perguntou-nos se recebemos os presentes deixados por ele. Após 4 tentativas na recepção, apenas parte dos presentes foram entregues, obtivemos um pedido de desculpas e que perderam o presente!!! Isso é categoria 5 estrelas? Pergunto!! Marriot uma terrível experiência! Decepcionante! Inadmissível para manter na categoria por nós contratada e paga!!! Peço encarecidamente que sejamos minimamente ressarcidos pelo aborrecimento, pela perda e pelo constrangimento! Finalizamos nossa viagem com desgosto e mal atendidos pelo Marriot. Este não recomendo para ninguém! Aguardo pronunciamento do departamento deste hotel 5 estrelas. Cordialmente, Andréa Guerra

Lucas Vieira Guerra Guerra

Nov 23, 2019

Infelizmente presenciei um serviço extremamente desorganizado, além do tratamento péssimo. Fiquei hospedado previamente durante 3 noites e até ai tudo bem, continuamos nossa viagem ( deixando a reserva e as malas no hotel ), retornamos 2 dias depois e nos mudaram para um quarto bem menor, sem janelas e um banheiro que não dava nem metade do anterior, quando fomos reclamar na recepção, uma funcionária disse que se quisermos podíamos pegar nossas malas e ir embora, isso tudo as 10hrs da noite, após muita reclamação nos colocaram em outro quarto com um banheiro um pouco maior, porém ainda bem inferior ao que ficamos antes. Para piorar a situação, no dia seguinte um amigo nos questionou se recebemos 2 presentes que ele havia deixado na recepção , ficamos surpresos pois não recebemos nenhum tipo de comunicação à parte do hotel, ligamos pelo interfone e nos informaram que em alguns minutos ja estaria em nosso quarto, após mais 2 duas horas de espera e 4 ligações ainda não havia chegado nada, até que nos entregaram um dos presentes, porém ainda estava faltando outro, para tentar resolver a situação fomos até a recepção questionar sobre o ocorrido e os mesmos admitiram que descartaram o presente, ainda falaram que durante a troca dos quartos me perguntaram se eu queria que levasse os presentes para o outro quarto, pergunta que na verdade nunca foi feita, era uma surpresa de um amigo e não teria nem como eu saber que havia algo para nós e jamais recusaria um presente. Por fim, acabou com um pedido de desculpas vindo do hotel e acabei sem o presente! Atitudes inadmissíveis para um hotel 5 estrelas!!! Infelizmente, uma decepção.

Maksim Fedarau

Mar 12, 2019

Beautiful hotel situated right in the historical center of Cusco. Housed in resored 16th century convent it is a unique blend of history and modern time. Rooms are beautifully equipped and hotel property is gorgeous. We enjoyed our stay a lot. Special thanks to the stuff who went far and beyond to help.

Esteban100

One of the best hotel I stayed in.

From the moment I arrived until the moment I departed, everthing went above expected. The staff is super friendly, goes the extra step to please the customer. They always smile and will always...

Roger8688

Most wonderful hotel in JW Marriott group

Even though I have stayed many luxury hotels, but this JW Marriott Cusco still amazes me at the first visit. a very warm welcome was given when stepping in the lobby with the hot coca tea. After a...

Fearless816830

WOW...amazing

This is one of the nicest hotels I have ever stayed at...very professional at check in. I was able to get an amazing upgraded room...amazing. The breakfast couldnt have been better...People from all...

mitchgo21

Wonderful stay

Had a fabulous five night stay at this hotel. While Marriottâs in the USA continue to struggle with providing adequate service and delivering memorable moments, they should really visit this hotel...

Traveling224

HIGHLY RECOMMENDED

This beautiful Colonial style hotel is one of the most elegant, authentic and carefully designed. The hospitality is 10 pot of 10. The attention to detail is astounding. The restaurant has one of the...

Fredcar2

Wow

Great location (a block and 1/2 from Plaza de Armas), incredibly friendly and helpful staff, comfort, elegance, history and a wonderful courtyard for the buffet breakfast or lounging. Over and above...

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