“Nós tivemos uma estadia muito boa. Embora duas coisas: eles nunca limparam nosso quarto durante a nossa estadia de 4 dias, o que eu acho incorreto porque tínhamos uma criança pequena, e higienizar nunca seria demais para fazer isso. Além disso, em nosso último dia, minha família e eu decidimos descer para o saguão para saborear o café da manhã continental antes de fazermos o check-out e sair, mas a senhora da portaria na recepção / saguão ficou olhando para minha família e eu a cada jogada. Isso deixou minha família desconfortável e eles até tentaram evitar não comer “tanto” porque todos pensávamos que estávamos sendo vigiados como um falcão desnecessariamente. Certamente havia outros hóspedes no saguão tomando seu café da manhã continental também, e eles comiam aos montes, mas nunca eram olhados para baixo. Se nós, como clientes, pagamos e reservamos a nossa estadia e decidimos desfrutar do pequeno-almoço continental, gostaríamos de não ser intimidados como se não nos fosse permitido fazê-lo. Além disso, minha família e eu apreciamos que no saguão e no elevador podemos sentir claramente o cheiro da limpeza do hotel feita pela equipe de limpeza, então, OBRIGADO! Minha família e eu apreciamos isso, porque estamos no setor de limpeza há 45 anos juntos e é ótimo saber quando a equipe de limpeza faz seu trabalho corretamente.”

“We enjoyed the stay. The only things are: the cleaning staff never once cleaned our room during our stay there, and I don’t agree with that. On our last day the front desk concierge kept staring at my family and I unnecessarily, and even made my family feel uncomfortable. If we stayed at that hotel and had the same equal access to the continental breakfast, why were we judged through glares?! Not professional at all. I am an IHG member as well, so we do stay at plenty Holiday Inn’s.”