“The service, the hotel, the food and the drinks were the best. I went there with my daughter to celebrate our birthdays and no complaints at all, a waiter name Josue went above and beyond to give us good service, every thing was clean and safe highly recommended. 🎉🎉”

“Estuvimos hospedados mi esposo y yo la semana pasada y tuvimos la peor de las experiencias que hemos tenido en algún hotel. Nos gusta hospedarnos en la cadena de hoteles RIU y jamás habíamos tenido queja y menos de esta índole. Lastimosamente la primera noche que estuvimos ahí mientras nosotros dormíamos un sujeto que también estaba hospedado en el hotel, ingresó a nuestra habitación y descaradamente comenzó a hacer cosas obscenas (por respeto no voy a dar detalles) y se llevo ropa interior de nuestras maletas. Inmediatamente reportamos a recepción y las personas de seguridad lograron detenerlo ya que había ingresado a otras 5 habitaciones más de las cuales ya también ya había reporte. Llego la policía municipal y se lo llevaron detenido pero a las personas que venían con el y que también fueron cómplices les permitieron seguir hospedados en el hotel. La gerenta nos indicó que fue responsabilidad nuestra el no ponerle seguro al balcón y que por eso la persona logró ingresar, explicándonos que el sujeto había escalado 6 pisos y había entrado por la terraza. Lo que era nuestra noche de descanso se convirtió en una noche de angustia y preocupación ya que no pudimos volver a dormir después de ese episodio tan asqueroso. Por suerte no llevaba a mis niños, pero me queda claro que no es un hotel que brinde seguridad al huésped ya que cualquier persona puede entrar a tu habitación como si nada y el hotel se lava las manos diciendo que uno debe ponerle seguro. No volvería a hospedarme ahí jamás después de vivir ese mal momento y menos voy a exponer a mis hijos de esa manera. Les sugiero si se hospedan en este hotel pongan seguro a sus balcones. 🤮🤮🤮🤮”