“The biggest and probably most important negative about this resort is the company that handles the covid testing (biomedica). Currently, you have to have a covid test done 1 calendar day before your flight. The Riu and Biomedica knew this. My test was at 2pm on Monday, for my 7am flight Tuesday. Results were same day, guranteed. I checked in with them in person before they left for the day at 6pm, and the woman there assured me I'd receive my results via email by the end of the night. Our results didn't show up until Tuesday at 6am - my flight was at 7am. It was extremely stressful and if there was any doubt in anyone's mind about how fast I'd receive my results, I would've gladly paid out of pocket for a test at one of the many testing sites walking distance from the hotel. The rooms and elevators have a moldy smell, and the food is not that great. The waitstaff was very friendly, drinks were good, and you get access to another Riu hotel next door, which is much newer and cleaner. FYI, there is a clinic at the airport, they don't open til 6am, and you cannot check into your flight until results are ready (30 min). Very unprofessional on Biomedica's part, and Riu staff was unable to get in touch with anyone after hours to help us.”

“Antes de escolher o Riu Palace Las Americas (RPLA) eu pesquisei muito. Vi mais avaliações boas do que ruim. Mas não é por essas que nós nos guiamos. Fui de Ruim para baixo lendo quase tudo. E digo a vocês. A pessoa tem que ser muito exigente pra falar mal pontos chaves e discutir:-MOFO: tem muitos comentários falando que o cheiro é muito forte. Que é impossível ficar no hotel. MENTIRA. O cheiro é mínimo, quase imperceptível.-SARGAÇO: Os hotéis em sua maioria limpam suas praias. Eu vi comentários de que a praia estaria infestada. Pode ser que longe dos hotéis estava mesmo. Por exemplo, Tulum. Mas na zona hoteleira é limpo.- ATENDIMENTO: Os funcionários dos hotéis ganham muito mal. Então não espere um atendimento perfeito. Eu vi gente folgada na piscina esperando os garçons trazer as coisas. Criem vergonha e vão buscar a bebida de vocês. Peçam 'por favor', falem 'obrigado' (em espanhol, lógico ou inglês). Não tive problema com isso. Pois, não tenho um padrão de vida desse e mesmo se tivesse respeitaria os outros. Por fim, se quiser bancar o sheik árabe vai ter que dar propinas sim. E uma gorjeta não vai deixar ninguém mais pobre. Eles ficam felizes mesmo com pouco.-BEBIDAS: Quando for pedir sua bebida, especifique qual você quer e fique de olho de qual garrafa o barman irá pegar. Pois, se você pedir simplesmente "Whisky' eles irão te enfiar o mais barato que tiver. E de uma propina que o cara vai gostar da tua cara e não vai mais tentar te passar a perna. Deve ser norma de quem administra, eles fazerem isso. Devem ter alguma recompensa. Não posso afirmar.FIQUE NO RPLA: Pois ficando nele você pode ir em todos os outros Rius e usufruir de quase tudo. Menos da janta. O RPLA é do lado do Riu Cancun, que é mais visado para jovens. Lá existe uma balada chama PACHA muito interessante pra quem quer curtição. Sem contar que as piscinas estão sempre cheias de juventude (Risos). SE VOCÊ É JOVEM FIQUE NO RPLA, POIS VOCÊ PODE IR EM TODOS OS HOTÉIS RIU, CURTIR EM TODOS.-GORJETA/PROPINA: Como já mencionei antes, não vai te deixar mais pobre dar uma gorjeta para os trabalhadores do hotel, tem trabalhador que vai te receber com excelência e não vai te pedir nada. Aliás, ninguém pediu ou exigiu propina pra mim lá em momento nenhum. A propina complementa a renda deles, que ganham mal e trabalham pra caramba.-FURTOS: Não tive problema com isso. Mas sempre tranquei meus pertences na minha mala e nunca deixei nada de valor a mostra. Então, cuide dos seus pertences.-CAMAREIRAS: Li comentários que as mulheres da limpeza não faziam reposição de shampoo, sabonete, toalhas etc. É só pedir, elas são sossegadas. Eu pedia quando encontrava-as no corredor mesmo.Por fim, posso dizer que foi excelente minha estadia no RPLA. Nunca tinha ficado em um local tão luxuoso na minha vida. Minha única reclamação vai para aquela parte que já mencionei, quando você pede uma bebida nos bares, se você não ficar esperto, eles te enfiam a pior bebida que tiver. De resto, pra mim foi surreal ficar nesse lugar. E essa de poder ir nos outros Rius é sensacional.SE VOCÊ É JOVEM E PROCURA CURTIÇÃO NOS HOTÉIS, VÁ PARA O RPLA. NELE VOCÊ PODE IR NOS OUTROS RIUS, COMO O CANCUN DO LADO QUE TEM BALADA, SEM MAIS.SE ALGUÉM QUISER MAIS DICAS PODE ME MANDAR MENSAGEM QUE RESPONDO.”