“Me he alojado durante 6 días en una de sus "Executive Suite" (panorámica). Cosas buenas, y cosas no tan buenas.La habitación es bonita, aunque el baño para mi gusto es poco privado y también se puede decir que es pequeño. Casi no hay lugar donde guardar las cosas. Pero es un inconveniente que tienes que aceptar entendiendo que te estás allojant en un edificio histórico restaurado, y que se ha intentado aprovechar lo mejor que ha podido. El resto de la habitación es amplia y decorada con buen gusto. Destacar también la numerosa cantidad de pequeños artículos que encontrará, aparte de unos maravillosos albornoces, todo con un gran aroma. O las infusiones variadas, junto con la máquina de café.Por otra parte, la calidad del colchón no es mala pero sí es mejorable. Y en el caso de los cojines, muy mejorable. Un hotel de 5 * (y a menor), debe tener una oferta de diversos tipos de cojines para sus clientes, ya que todos eran gruesos y duros. Voy detectar algún pequeño problema de mantenimiento que indiqué al marchar, pero que realmente me sorprendió que nadie se hubiera dado cuenta hasta ese momento. La insonorización es buena y permite aislarse de la calle y las otras habitaciones.Respecto al personal, todos muy cordial, y quisiera destacar la especial amabilidad y simpatía del chico que ordena las habitaciones. Quizás en el en el servicio encontré una falta de "consistencia", probablemente causada por la reciente apertura del hotel. Por ejemplo, al llegar indiqué que quería "turndown service" pero no se hizo ningún día. O en el desayuno, los últimos 3 días ni siquiera tenía la taza de café puesta en la mesa ni nadie me preguntó si quería. Sobre el personal de recepción puede que incluso lo encontré excesivamente amables, a veces los clientes también queremos nuestro espacio de privacidad.Respecto a la esmozar, eché de menos algo intermedia entre el desayuno turco y el desayuno americano. Quizás faltaría un desayuno continental. El desayuno turco es increíblemente completo, pero también observé que dependiendo del día faltaban algunos productos. Eso sí, no puedo perdonar una crítica a los croissants. Horribles. Impropios de un hotel de 5 *. También eché de menos dulces típicos turcos como unas baklava.El acceso de los huéspedes pasando por detrás del mostrador es también un poco extraño, incluso intrusivo, pero entiendo que es también una de las derivadas del aprovechamiento del edificio.En global creo que el hotel sigue una buena ruta que le hará lucir, pero todavía hay que trabajar un poco. La ubicación en la zona antigua es excelente, a tocado del mercado de las especies, el puente de Galata o a 15 minutos de calles llenas de restaurantes.”

“We were at the JW and Ritz Carlton and I feel the customer service here tops the others. It’s also convenient and somewhat boutique hence the personalized service. Many services were complimentary when they didn’t have to. Had long conversations with the GM and others who take a hands on and grassroots approach. Rooms are smaller than the others but it didn’t really bother us. Thank you to the Orientbank team”