“Temos ido aqui todo Natal nos últimos 5 anos. A comida era ótima, mas sentimos falta do bufê que costumavam fazer antes do vírus. É hora do retorno dos bufês”

“Pagamos $1,163 por dos noches de estadía en Missoula, MT durante un viaje por carretera la semana pasada. Reservamos una noche al comienzo de nuestro viaje y otra para nuestro viaje de regreso a casa (dos habitaciones separadas). Por esta área y por ese dinero, esperábamos una habitación y una experiencia de alto nivel. Las dos habitaciones en las que nos alojamos tenían mantenimiento y otros problemas. Las habitaciones estaban limpias, pero sentimos que nos engañaron en cuánto $ valió la pena la estancia. Nos sentimos engañados en cuánto nos cobraron en comparación con el valor que recibimos. Nos alojamos en otros hoteles e incluso alquilamos una casa completa en diferentes partes de Montana (Red Lodge, Bozeman, Billings) en este viaje por menos $ por noche que eran muy superiores a esta en términos de valor para el cliente. No tuvimos tiempo de informarle al gerente del hotel durante el viaje, ya que estuvimos allí una noche en cada sentido y estábamos cansados ​​​​de conducir y no queríamos las molestias adicionales.Se suponía que la primera habitación era una habitación con vista al río. Sin embargo, no pudimos ver el río ya que nos pusieron en una habitación justo al lado del patio del restaurante donde la gente podía ver nuestra habitación si teníamos las cortinas abiertas. Entonces, las cortinas permanecieron cerradas y nuestro dinero para la vista del río no tenía un valor canjeable. Además, a la primera habitación le faltaba parte del techo (tengo una foto) y la puerta del patio era muy difícil de abrir y cerrar. Mi esposo casi se tira la espalda tratando de cerrar y bloquear la puerta del patio la única vez que tratamos de ver el río desde afuera. Nunca intentamos, nuevamente, usar el patio debido a este problema con la puerta.La segunda habitación era una suite King. Era grande y estaba limpio, pero también había problemas de mantenimiento. Además, el ascensor para acceder a la habitación tiene paneles despegados y creó la sensación de estar en una propiedad por debajo de la media. Los problemas de mantenimiento en la segunda habitación eran una arruga en la alfombra instalada en el medio de la habitación lo suficientemente alta como para presentar un peligro de tropiezo (no una alfombra, sino la alfombra que está engrapada al piso), así como un problema con la puerta de la ducha donde un una tonelada de agua de la ducha se filtraba por todo el piso y creaba una experiencia incómoda al tener que trapearlo para que el inodoro y el lavabo se pudieran usar sin ensuciar un gran charco. Estábamos en el lado del río, lo que no sería un gran problema, excepto que en ese lado del hotel los silbatos del tren que suenan toda la noche son muy fuertes en ese lado.Siento que por más de $1100 no deberíamos tener este tipo de problemas. Sentimos que nos cobraron $500 de más por el producto que recibimos.”