The Condado Plaza Hilton
999 Ashford Avenue, Near Condado Beach, San Juan, NA 00907, Puerto Rico
Rating
3.9
Price Level
$$$
Rooms
572
Pets
No
from
$ 2,101.58
10
Jan
The Condado Plaza Hilton, San Juan
The Condado Plaza Hilton
Overlooking the Condado Lagoon and the Atlantic Ocean this Puerto Rico hotel offers direct access to the beaches and provides exceptional amenities including several on-site dining options. The Condado Plaza Hilton boasts an ideal location only steps from stunning beaches and an endless variety of recreational activities. Guests at the hotel can also easily explore historical landmarks museums and shopping centres. The on-site tour desk can also help arrange area excursions and activities such as water sports. With 4 on-site swimming pools including a 24-hour fitness centre and an on-site gift shop there is something for everyone at The Condado Plaza Hilton. Guests can also take advantage of beachside hammocks private in-room balconies and high-speed internet access. The property is a 15 minute drive from Luis Muñoz Marín International Airport.
Price & Availability
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Deluxe Room-Large Bathroom-1 King Bed ·
Room Only
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Deluxe Room-Large Bathroom-2 Queen Beds ·
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Oceanfront-Balcony-Large Bathroom-1 King Bed ·
Room Only
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1 King Bed - Deluxe Room ·
Room Only
44% discount
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Oceanfront-Balcony-Lg Bathroom-2 Queen Beds ·
Room Only
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2 Queen Beds - Deluxe Room ·
Room Only
44% discount
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Deluxe Room, 2 Queen Beds ·
Room Only · 2 Queen Beds
Non Refundable
Room, 1 King Bed, View, Oceanfront ·
Room Only · 1 King Bed
Non Refundable
1 King Bed - Oceanfront Room ·
Room Only
44% discount
Non Refundable
DELUXE ROOM-LARGE BATHROOM-2 QUEEN BEDS,35USD RESORT CHARGE-390 SQ FT,SEATING AREA ·
Rate Plan 5
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OCEANFRONT-BALCONY-LARGE BATHROOM-1 KING BED,35USD RESORT CHARGE - 390 SQ FT-SEATING AREA,PANORAMIC OCEAN VIEW - MINI FRIDGE ·
Rate Plan 5
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Double Deluxe ·
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Room, 2 Queen Beds, View, Oceanfront ·
Room Only · 2 Queen Beds
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Double Ocean Front King Bed ·
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2 Queen Beds - Oceanfront Room ·
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44% discount
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Deluxe Room 2 Queen Bed ·
Room Only
36% discount
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OCEANFRONT-BALCONY-LG BATHROOM-2 QUEEN BEDS,35USD RESORT CHARGE - TOTAL AREA OF 390 SQ FT,PANORAMIC OCEAN VW - MINI FRIDGE ·
Rate Plan 5
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Oceanfront View 1 King Bed ·
Room Only
36% discount
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Deluxe Room-Large Bathroom-2 Queen Beds ·
Bed & Breakfast
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Oceanfront-Balcony-Large Bathroom-1 King Bed ·
Bed & Breakfast
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Oceanfront View 2 Queen Bed ·
Room Only
36% discount
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DELUXE ROOM-LARGE BATHROOM-2 QUEEN BEDS,35USD RESORT CHARGE-390 SQ FT,SEATING AREA ·
Bed and Breakfast Rate 2
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OCEANFRONT-BALCONY-LARGE BATHROOM-1 KING BED,35USD RESORT CHARGE - 390 SQ FT-SEATING AREA,PANORAMIC OCEAN VIEW - MINI FRIDGE ·
Bed and Breakfast Rate 2
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Oceanfront-Balcony-Lg Bathroom-2 Queen Beds ·
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Double Bed ·
Room Only
44% discount
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OCEANFRONT-BALCONY-LG BATHROOM-2 QUEEN BEDS,35USD RESORT CHARGE - TOTAL AREA OF 390 SQ FT,PANORAMIC OCEAN VW - MINI FRIDGE ·
Bed and Breakfast Rate 2
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King Bed - Oceanfront Room ·
Room Only
44% discount
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DELUXE ROOM-LARGE BATHROOM-2 QUEEN BEDS,35USD RESORT CHARGE-390 SQ FT,SEATING AREA ·
Room Only
Special Rate Plan
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OCEANFRONT-BALCONY-LARGE BATHROOM-1 KING BED,35USD RESORT CHARGE - 390 SQ FT-SEATING AREA,PANORAMIC OCEAN VIEW - MINI FRIDGE ·
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Special Rate Plan
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OCEANFRONT-BALCONY-LG BATHROOM-2 QUEEN BEDS,35USD RESORT CHARGE - TOTAL AREA OF 390 SQ FT,PANORAMIC OCEAN VW - MINI FRIDGE ·
Room Only
Special Rate Plan
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Deluxe Room, 2 Queen Beds ·
Bed & Breakfast · 2 Queen Beds
Non Refundable
Room, 1 King Bed, View, Oceanfront ·
Bed & Breakfast · 1 King Bed
Non Refundable
Room, 2 Queen Beds, View, Oceanfront ·
Bed & Breakfast · 2 Queen Beds
Non Refundable
Double Deluxe ·
Bed & Breakfast
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Double Ocean Front King Bed ·
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DELUXE ROOM-LARGE BATHROOM-2 QUEEN BEDS,35USD RESORT CHARGE-390 SQ FT,SEATING AREA ·
Rate Plan 6
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OCEANFRONT-BALCONY-LARGE BATHROOM-1 KING BED,35USD RESORT CHARGE - 390 SQ FT-SEATING AREA,PANORAMIC OCEAN VIEW - MINI FRIDGE ·
Rate Plan 6
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OCEANFRONT-BALCONY-LG BATHROOM-2 QUEEN BEDS,35USD RESORT CHARGE - TOTAL AREA OF 390 SQ FT,PANORAMIC OCEAN VW - MINI FRIDGE ·
Rate Plan 6
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Disclaimer: The image shown is for illustrative purposes only and may not represent the actual hotel room. The room layout, furniture, amenities, and view may vary depending on the availability and location of the hotel.
Overall
Good
3.9
954 reviews
5
1545
4
1735
3
1070
2
581
1
515
Customers Review
Location 4.7
Cleanliness 4.1
Comfort 4.1
Neighborhood 4.4
Amenities 3.5
Condition 3.8
Recomendation 79.7%
“Fique longe deste hotel, não é limpo, os funcionários são rudes e a roupa de cama cheira como se não tivesse sido lavada há meses. Pedi mais dois travesseiros e um cobertor, peguei um edredom que não tinha sido lavado, cheirava nojento e os travesseiros também cheiravam mal. Não use nenhuma das roupas de cama. Os quartos são realmente medíocres, escassamente mobiliados, com banheiros tão pequenos que você fica em cima do vaso sanitário tentando escovar os dentes. Para um Hilton foi nojento, eu esperava que os padrões do Hilton, mas acho que esse padrão decaiu um pouco. Prefiro ficar em um motel do que neste hotel. Na sala seria confortável. O serviço de alimentação também foi péssimo. Esperei 1 hora para o pão torrado e o café. A Hilton precisa melhorar seu jogo e garantir que suas propriedades atendam aos padrões. Esta propriedade era velha, definitivamente precisa de muitas atualizações. Não é o padrão do Hilton. A equipe da frente, serviço de arrumação e concierge são muito rudes e não estão facilmente disponíveis. Ninguém atende o telefone. Não espere serviço de quarto, ele não existe. Fique longe desta propriedade a todo custo, não vale a pena o dinheiro gasto.”
— Rekha Patel
“Ficamos no Condado Plaza Hilton de 20/12/21 a 27/12/21. Reservamos este hotel em particular com o entendimento de que havia 9 restaurantes dentro do hotel e que isso seria muito mais um resort como experiência. No entanto, quando chegamos, ficamos chocados ao descobrir que seis dos nove restaurantes não estavam mais abertos. Nada disso nos foi comunicado, nem pela agência de viagens nem pelo próprio hotel. Mas não só havia apenas três restaurantes disponíveis, como apenas um estava realmente aberto e com funcionários.O hotel tinha uma política de máscara claramente declarada para hóspedes e funcionários e, no entanto, eles não aplicavam tudo. Os hóspedes eram rudes e desafiadores em serem mascarados dentro de casa e se recusavam a obedecer ao limite dentro do único elevador operacional (um estava fora de serviço).O gerente do hotel gritou com meus filhos por estarem na banheira de hidromassagem, embora as crianças estivessem na banheira de hidromassagem a semana toda. Quando falamos com ele, ele negou e foi incrivelmente rude sobre isso. Mais tarde naquela noite, eles fecharam a banheira de hidromassagem mais cedo, quando pedimos para falar com um gerente sobre o motivo, José, se recusou a falar conosco e disse que as horas estavam afixadas em uma placa na frente. No entanto, não conseguimos encontrar um sinal. Nós não éramos os únicos hóspedes que estavam chateados com a banheira de hidromassagem e o gerente não saía do escritório e falava com ninguém.O hotel perdeu energia uma noite e não conseguimos comida ou água naquela noite. O gerador voltou a funcionar, mas as máquinas de venda automática estavam vazias e o restaurante estava sem água e não estava funcionando. No dia seguinte, o restaurante não estava aberto e tivemos que caminhar mais de um quilômetro e meio para encontrar algum lugar com energia para conseguir comida e bebida. O concierge não tinha ideia do que estava aberto e não tinha ideia de como atender os convidados. No geral, nossa experiência foi terrível e eu nunca vou ficar em um estabelecimento Hilton para o resto da minha vida.”
— Kristina Ruane
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